Социология для продуктового исследования: качественные методы
Курс с элементами теоретической и прикладной социологии, который поможет сформировать уверенную базу для проведения качественных исследований, получения валидных результатов и успешной коммуникации результатов заказчику
11 недель
48 академических часов
длительность
онлайн по вторникам и четвергам
с 19:00 до 20:30 / 21:00 (мск)
формат обучения
14 мая — 30 июля 2026 года
даты проведения
Для кого?
- всех, кто проводит UX и CX-исследования в роли исследователя, продакт-менеджера, продуктового дизайнера или маркетолога
- всех, кто ощущает нехватку фундаментальных знаний в области социологии, сомневается в валидности результатов и не знает, как донести ценность исследования заказчику
- всех, кто хочет понимать, на какие научные принципы опираются прикладные качественные исследования, уверенно выбирать исследовательские инструменты и аргументировать свой выбор
Как устроена программа?
16 онлайн-занятий 2 раза в неделю по 1,5 часа
3 домашних задания с письменной обратной связью (прокачаем навык составления дизайна исследований от чтения теорий до анализа данных)
3 встречи с разбором домашних заданий и и обсуждением актуальных вопросов участников
Факультативно:
3 домашних задания с письменной обратной связью (прокачаем навык составления дизайна исследований от чтения теорий до анализа данных)
3 встречи с разбором домашних заданий и и обсуждением актуальных вопросов участников
Факультативно:
- встреча-обсуждение текстов классиков социологии
- проведение этнографического исследования и презентация его результатов
- обретете методологическую гибкость, научитесь пользоваться доступным качественным инструментарием в неочевидных комбинациях
- глубоко разберетесь в методологии качественных исследований: глубинных интервью, фокус-групп и этнографических исследований
в результате обучения вы:
- будете уверенно обосновывать выводы исследования с опорой на социальную теорию и понимание процедур сбора и анализа данных
- освоите авторефлексивный подход, который станет вашей исследовательской опорой
программа курса
– От позитивизма к гуманистической социологии
– Разные логики в исследованиях: позитивизм vs интерпретивизм. Существует ли объективность?
– Ключевые социологические теории
– Глубинное интервью. Позиция исследователя в интервью. Структура интервью
– Фокус-группы и этнография
– Этические принципы качественных исследований
– Теория принятия инноваций, связь практик и инноваций
– Как социологические методы перешли в продуктовые исследования
– Методы качественных исследований в науке и бизнесе
Домашнее задание: эссе – размышляем, как источники помогают взглянуть на проблему, поставленную в одном из учебных кейсов
– Разные логики в исследованиях: позитивизм vs интерпретивизм. Существует ли объективность?
– Ключевые социологические теории
– Глубинное интервью. Позиция исследователя в интервью. Структура интервью
– Фокус-группы и этнография
– Этические принципы качественных исследований
– Теория принятия инноваций, связь практик и инноваций
– Как социологические методы перешли в продуктовые исследования
– Методы качественных исследований в науке и бизнесе
Домашнее задание: эссе – размышляем, как источники помогают взглянуть на проблему, поставленную в одном из учебных кейсов
– Проектирование дизайна исследования
– Выбор методов и определение выборки
– Проблема репрезентативности в качественных исследованиях
– Создание полевых материалов: сценарии, протоколы
Домашнее задание: составляем дизайн исследования для одного из учебных кейсов
– Выбор методов и определение выборки
– Проблема репрезентативности в качественных исследованиях
– Создание полевых материалов: сценарии, протоколы
Домашнее задание: составляем дизайн исследования для одного из учебных кейсов
– Методология анализа качественных данных
– Кодирование данных. Способы и инструменты
– Использование соцтеории для интерпретации результато
– Анализ с помощью доступного ПО
– Триангуляция данных
– Формулирование выводов и рекомендаций
– Рефлексивность исследователя
Домашнее задание: анализируем качественные данные и делаем выводы
– Кодирование данных. Способы и инструменты
– Использование соцтеории для интерпретации результато
– Анализ с помощью доступного ПО
– Триангуляция данных
– Формулирование выводов и рекомендаций
– Рефлексивность исследователя
Домашнее задание: анализируем качественные данные и делаем выводы
кураторы программы
Социолог и UX-исследователь. Руководитель отдела UX-исследований ВКонтакте, создатель Швейцарского Исследовательского Эксельбука.
Преподавал на программах Высшей школы бизнес-информатики и на майноре UХ-дизайн НИУ ВШЭ
Преподавал на программах Высшей школы бизнес-информатики и на майноре UХ-дизайн НИУ ВШЭ
Социолог, исследовательница Института междисциплинарных медицинских исследований (ИММИ) Европейского университета в Санкт-Петербурге
СЕРГЕЙ РОЗУМ
ДАРЬЯ ЛИТВИНА
преподаватели
ДАРЬЯ ЛИТВИНА
Социолог, исследовательница Института междисциплинарных медицинских исследований (ИММИ) Европейского университета в Санкт-Петербурге
пАВЕЛ МАЛЬЧЕНКО
Социолог, UXR Lead VK Видео, преподаватель РАНХиГС, CEO Projector
александра кейдия
Социолог, CX исследовательница в Т-Бизнес, преподаватель DH-центра ИТМО
АНДРЕЙ ГЕРАСИМОВ
Социолог, историк, приглашенный исследователь Университета Калифорнии
учебный процесс
ОТКРЫТЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ
23 октября / 19:00-20:00
Публичная дискуссия о необходимости академической социологии для CX- и UX-исследований
Приглашаем честно обсудить:
Публичная дискуссия о необходимости академической социологии для CX- и UX-исследований
Приглашаем честно обсудить:
- основные различия в подходах к исследованию в бизнесе и академии
- что собой представляет продуктовое исследование с точки зрения академической социологии
- как они примирить в своей работе оба подхода
зачем бизнесу академическая социология?
16 сентября / 18:30-19:30
Вебинар куратора программы повышения квалификации «Социология для продуктового исследования: качественные методы» Сергея Розума.
Приглашаем честно обсудить:
Вебинар куратора программы повышения квалификации «Социология для продуктового исследования: качественные методы» Сергея Розума.
Приглашаем честно обсудить:
- ограничения исследований как инструмента
- когда и чем полезны исследования для бизнеса
- открытая коммуникация со стейкхолдерами как залог доверия
- как управлять ожиданиями команд от исследований
вера в исследования и ее вред
что вы получите?
Понимание как использовать исследовательские навыки не только для изучения потребителя, но и для изучения внутренних заказчиков
установленного образца
удостоверение о повышении квалификации
Валидацию рабочих решений от социологов С ОПЫТОМ АКАДЕМИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ И ИССЛЕДОВАНИЙ ДЛЯ БИЗНЕСА
теоретические основы социологии, применимые к исследованиям КЛИЕНТОВ И пользователей
отзывы
Юлианна Воробьева
Мне очень понравилось, что курс создан именно на основе академического подхода к исследованиям. Большинство курсов по маркетингу дают более поверхностный взгляд.
участница 1 потока
Для меня курс оказался очень полезным с разных точек зрения: с теоретической — я углубила знания по методологии качественных исследований, по соцтеории, а с практической точки зрения — я узнала новые для себя практики от действующих исследователей, фишки на разных этапах проведения исследования от идеи до синтеза и саморефлексии. Самое главное, что курс помог мне по-другому взглянуть на исследования, как на очень важный инструмент воздействия и изучения реальности, и, что мы исследователи не просто исполнители, а создатели смыслов.
участница 1 потока
екатерина халитова
стоимость
рублей
56 000
рублей при оплате до 5 апреля
или при обучении 3 и более сотрудников компании по договору с юридическим лицом
оставить заявку
Для участия в программе необходимо предоставить документ о среднем профессиональном или высшем образовании или справку о статусе студента. Мы попросим вас прислать эти документы, когда получим заявку
Мы свяжемся с вами в течение 3 рабочих дней после отправки формы
о европейском университете
Европейский университет в Санкт-Петербурге — исследовательский университет постдипломного образования, основанный в 1994 году.
ЕУСПб объединяет лучшие традиции российской и мировой науки и готовит ученых и экспертов в области социальных и гуманитарных наук.
ЕУСПб объединяет лучшие традиции российской и мировой науки и готовит ученых и экспертов в области социальных и гуманитарных наук.
контакты
адрес
Россия, Санкт-Петербург, ул. Гагаринская, 6/1А,
(вход со Шпалерной, дом 1)
телефон
соцсети
сайт
почта
dpo@eu.spb.ru
Даю согласие на обработку персональных данных и подтверждаю ознакомление с Политикой АНООВО ЕУСПб в отношении обработки персональных данных