5 недель
42 академических часа
длительность
2-3 раза в неделю
с 19:30 до 21:00 (МСК)
онлайн
формат обучения
с 31 марта по 5 мая 2025 года
даты проведения
социальные исследования пользователей: UX и STS
Экспериментальный онлайн-интенсив
по исследованию пользователей
прием заявок открыт до 24 марта
О чем курс?
В рамках курса мы планируем расширить взгляд UX-исследователей на свои задачи через изучение подходов, которые используют социальные исследователи пользователей.

В течение месяца мы будем знакомить слушателей с академическим подходом исследований пользователей в Science and Technology Studies (STS), интегрируя его со знакомым многим фреймворком Jobs-To-Be-Done.

Подробно разберем Jobs-To-Be-Done, увидим его ограничения и найдем, как можно улучшить эту рамку с помощью концептуальных инсайтов, собранных социальными антропологами, философами и социологами.

Онлайн-интенсив подготовлен исследователями из академии и индустрии. Занятия состоят из лекций, семинаров и ридингов научных текстов о пользователях и их опыте. Все лекторы курса имеют академические степени.
КОМУ ПОДХОДИТ КУРС?
UX-ИССЛЕДОВАТЕЛЯМ
Для опытных UX-исследователей

СПЕЦИАЛИСТАМ В СМЕЖНЫХ ОБЛАСТЯХ
Для продакт-менеджеров, UX/UI-дизайнеров, маркетологов, специалистов по работе с клиентами и всех, кто думает о пользователях

АКАДЕМИЧЕСКИМ ИССЛЕДОВАТЕЛЯМ
Для всех, кому интересны исследования пользователей в науке и бизнесе
Как устроена программа?
ОНЛАЙН
Занятия проходят на платформе Zoom по будним дням в 19:30 (МСК)

ЛЕКЦИИ
Рассмотрим концептуальные различия внутри фреймворка Jobs-To-Be-Done, выявим ограничения этого подхода, увидим как его дополняет перспектива STS

СЕМИНАРЫ
На кейсах студентов разберем, как описание пользователей через идеи STS позволяет принимать более взвешенные решения для развития продуктов

РИДИНГИ
Изучим тексты о пользователях и их опыте, которые помогут получить более глубокое теоретическое представление о подходе STS и понять, как можно использовать его в работе UX-исследователя

ПОДДЕРЖКА ВО ВРЕМЯ ОБУЧЕНИЯ
Связь с преподавателями и другими обучающимся — через общий чат в Telegram
программа курса
Результат
  • Бессрочный доступ к материалам курса
  • Инструкция по исследованию пользователей с точки зрения STS
  • удостоверение о повышении квалификации установленного образца
О центре
Центр STS — межфакультетский исследовательский центр, изучающий взаимосвязи между наукой, технологиями и обществом. Аббревиатура STS может обозначать как Science and Technology Studies (исследования науки и техники), так и Science, Technology and Society (наука, технология и общество).

Сегодня Центр STS ЕУСПб остается открытой научной институцией, интегрированной в международное академическое сообщество. Центр проводит исследования на высоком уровне, соответствующие мировым стандартам, анализирует социо-технические изменения в стране и мире через призму Science and Technology Studies.
команда курса
Большинство участников нашей команды — эксперты Центра исследований науки и технологий Европейского университета в Санкт-Петербурге (ЕУСПб), специализирующиеся на изучении социальных аспектов технологий. Бизнес-экспертизу в проект приносит Анна Черныш, руководитель группы UX-Исследований VK Рекламы и выпускница Европейского. Все участники проекта многие годы вовлечены в академические исследования, ежегодно выпускают статьи и книги, выступают на конференциях и дают публичные лекции. Среди публикаций за последние годы: книги Фантастические миры российского хай-тека и Приключения технологий: барьеры цифровизации в России. Пользователи — один из основных предметов интереса в STS, они неизменно остаются в фокусе исследователей.
Центр исследований науки и технологий (Центр STS)
Команда курса
  • ОЛЬГА БЫЧКОВА
    Кандидат социологических наук

    PhD (Public Policy)

    Руководитель STS-Центра

  • АНДРЕЙ КУЗНЕЦОВ
    Кандидат социологических наук

    Ассоциированный сотрудник STS-Центра
  • ЛИЛИЯ ЗЕМНУХОВА
    Кандидат социологических наук

    Postdoc Исследовательского института Немецкого музея (Мюнхен)
  • КИРИЛЛ ПЕТРОВ
    Кандидат философских наук

    Научный сотрудник STS-Центра
  • АННА ИЛЮЩЕНКО (ЧЕРНЫШ)
    Кандидат социологических наук

    Руководитель группы

    UX-исследований VK Рекламы
  • МАРИЯ КИСЕЛЕВА
    Научная сотрудница Технического университета Берлина
  • НИКОЛАЙ РУДЕНКО
    Кандидат социологических наук

    Ассоциированный сотрудник STS-Центра

    Проджект-менеджер
    в финтех-стартапе
  • ЕЛЕНА ЛАКТЮХИНА
    Кандидат социологических наук

    Научный сотрудник STS-Центра
ОТЗЫВЫ
  • Для меня курс состоялся по нескольким причинам, самая ценная для меня — я получила новую, иную оптику, через которую теперь стараюсь смотреть на взаимодействия пользователя с продуктом. Такие тренинги помогают поддерживать профессиональный тонус.
    Марина
    UX-исследователь SberDevices, студентка I потока
  • Мне понравилась идея курса как встречи лучших практик коммерческих исследований с силой академии. Это свежий взгляд, оптика, к которой пока мало обращаются со стороны бизнеса. На первом потоке собралась прекрасная команда. Причем и ученическая, и преподавательская, мне кажется, мы усилили друг друга. На курс пришли крутые ребята, с которыми было интересно работать в проектах и дискуссиях. Преподаватели априорно задают тон и горизонт ожиданий, и все получилось на уровне
    Анастасия
    CX/EX-исследователь, студентка I потока
  • В курсе меня привлекла как сама тема, так и преподаватели. Европейский — один из самых академически сильных университетов, с действующими теоретиками и практиками социальных исследований. С одной из создательниц курса, Аней Черныш, мы вместе работали в Mail.ru, и я видела, как она на практике использует свой академический бэкграунд. Курс показался мне идеальным с точки зрения повышения квалификации. Я изучила новое прочтение JTBD и попробовала некоторые концепции из STS, что позволило мне расширить мой инструментарий, и углубить понимание применимости и ограничений разных течений в теории JTBD.
    А кроме того, получила интересную оптику, чтобы смотреть на жизнь вокруг. Сейчас столько всего происходит, что эту пользу от погружения в социальную теорию сложно переоценить
    Александра
    Lead UX researcher, ex-Joom, ex-VK, ex-Lamoda, студентка I потока
  • STS + UX в одной программе позволяет пересмотреть свои привычные подходы в UX, обогатить их. Мне понравился формат ридинга — сначала самостоятельного прочтения текстов с заранее подготовленным списком вопросов, а затем совместного чтения текстов. Еще один плюс — нетворкинг. В мини-группе, с которой мы делали совместный проект, я познакомилась с классными девчонками. После курсов мы даже развиртуализировались и сходили вместе позавтракать. С некоторыми поддерживаем общение.
    Ирина
    CX/UX-исследователь, LADA Цифра, студентка II потока
  • Меня зацепило сочетание теории STS и практических UX-скиллов: было очень интересно посмотреть, как академия сегодня может влиять на индустрию и помогать по-другому взглянуть на знакомые процессы. Курс дал мне пищу для размышлений, как можно творчески работать с знакомыми фреймворками и черпать вдохновение для рутинных практик из неожиданных источников.
    Сабина
    Экс-менеджер по маркетингу в Яндексе, студентка I потока
  • Очень впечатлила команда курса!
    Было приятно видеть такую заинтересованность и отзывчивость. Лично меня это сильно мотивировало не бросать собственные исследования и даже захотелось ближе познакомиться с STS. Обычно стремишься быстрее пройти программу, чтобы начать применять знания на практике, но здесь было даже как-то грустно заканчивать обучение и расставаться со всеми.
    Анонимный отзыв
    Студент II потока
стоимость
65 000
рублей
для юридических лиц
45 000
рублей
для физических лиц
как подать заявку
Для участия в программе необходимо предоставить документ о среднем профессиональном или высшем образовании или справку о статусе студента. Мы просим прислать их после подачи заявки
о европейском университете
Европейский университет в Санкт-Петербурге — исследовательский университет постдипломного образования, основанный в 1994 году.
ЕУСПб объединяет лучшие традиции российской и мировой науки и готовит ученых и экспертов в области социальных и гуманитарных наук.
адрес
контакты
Россия, Санкт-Петербург, ул. Гагаринская, 6/1А,
(вход со Шпалерной, дом 1)
телефон
соцсети
сайт